Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız destek ekibimize ulaşın — genellikle dakikalar içinde dönüş yapıyoruz.
Ödeme ve Bakiye
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Ödeme yaptım ama bakiyem yüklenmedi, ne yapmalıyım?+
İade talep edebilir miyim?+
Bakiyem neden azaldı?+
Kiralama
Telefon kiralamak istiyorum ama "müsait telefon yok" diyor, ne yapmalıyım?+
Kiralama süresini nasıl uzatırım?+
Kiralık telefonu değiştirebilir miyim?+
Kaç telefon aynı anda kiralayabilirim?+
Teknik Sorunlar
Telefon ekranına bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?+
Ekran görüntüsü donuyor veya gecikiyor, neden?+
DoaPhone uygulamasını telefonuma nasıl yüklerim? APK var mı?+
Ses çalışmıyor, nasıl aktif ederim?+
Bildirimler ve VIP Akıllı Uyarılar
Bildirimleri nasıl açarım, ne işime yarar?+
VIP Akıllı Uyarılar nedir, neler sunuyor?+
Hesap
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?+
Doğrulama e-postası gelmedi, ne yapmalıyım?+
Hesabıma başka biri girmiş olabilir, ne yapmalıyım?+
Sorunuz cevapsız mı kaldı?
Destek ekibimiz çevrimiçiyken size doğrudan yanıt verir; çevrimiçi değilken yapay zekâ asistanımız 7/24 yardımcı olur.
Hesabınız varsa panelden destek talebi açın — daha hızlı yanıt alırsınız.