Sanallaştırılmış bir sistemde donanım arızası kavramı yoktur ama gerçek fiziksel telefonla çalışmanın da bir bedeli vardır: bir telefon arızalanabilir, düşebilir, ekranı/anakartı bozulabilir. DoaPhone'da bu riski müşteriye yansıtmamak için swap sistemi kuruldu — amaç, donanım sorunu olsa bile kiralamanın kesintisiz devam etmesi.
Aynı modelde müsait (boşta) bir telefon varsa, "Değiştir" butonuna basıldığı anda geçiş başlar. Kullanıcı verileri (yüklü uygulamalar, sdcard içeriği) eski telefondan yeni telefona aktarılır, kiralama kaydı yeni telefona taşınır — birkaç saniye içinde aynı hesaplarla, aynı yerden devam edersiniz.
Aynı anda müsait telefon yoksa, "Otomatik Geçiş Talep Et" ile bir kuyruğa girersiniz. Herhangi bir telefon o modelde müsait hale geldiği an (bir başka kiralama bitince), sıradaki talep otomatik olarak işleme alınır — manuel takip gerekmez, sistem kendisi tetikler.
Hemen swap istemiyor ama belirli bir model müsait olduğunda haberdar olmak isteyenler için ayrı bir bildirim mekanizması var — model müsait hale geldiği anda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Swap sırasında eski telefon, veri aktarımı tamamlandıktan sonra tam olarak sıfırlanır (bkz. her kiralama sonrası temizlik süreci) — yeni bir kullanıcıya güvenle atanabilir hale gelir. Sizin tarafınızda ise hiçbir veri kaybı yaşanmaz.